Per far fronte alle incombenze della vita quotidiana, gli anziani e i malati cronici devono quasi sempre affidarsi alle cure di familiari, amici, badanti e conoscenti perché non sono in grado di muoversi e agire in completa autonomia. Se già sono notevoli nel corso dell’anno, le difficoltà tendono a moltiplicarsi e aggravarsi nel periodo estivo, quando le persone che generalmente si occupano di questi individui si allontanano da casa per le ferie. Un esempio? Anche solo recarsi in farmacia per ritirare i farmaci può diventare un problema.
Da qui l’idea di Federfarma di attivare un prezioso servizio, patrocinato dal Ministero della Salute, di consegna gratuita dei medicinali a domicilio. «La farmacia, forte della sua capillarità sul territorio, si è impegnata per risolvere quotidianamente le situazioni difficili portando gratis le medicine a casa alle persone impossibilitate a muoversi» spiega Annarosa Racca, presidente della Federazione.
Come funziona il servizio, fornito da tutte le farmacie aderenti a Federfarma? Tutte le persone che, a causa di una patologia cronica o grave, non possono acquistare i farmaci personalmente, possono chiamare il numero verde 800 189 521 (attivo i giorni feriali, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00) e fornire all’operatore le generalità e l’indirizzo al quale recapitare il medicinale. L’addetto del call center mette in contatto telefonicamente il cittadino con la farmacia più vicina, individuata tramite un programma di geolocalizzazione. L’interessato comunica direttamente al farmacista il farmaco di cui ha bisogno e prende accordi per il ritiro della ricetta, se necessaria, e la consegna della medicina stessa.
«L’iniziativa conferma che le farmacie costituiscono un presidio socio sanitario attento alle esigenze della popolazione e sono un patrimonio prezioso del servizio sanitario perché garantiscono l’accesso al farmaco in tutto il Paese, fin nelle zone meno popolate» osserva Racca.
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