Chi è solo può contare sul sostegno di Telefono Amico Italia che, per tutta la notte di Natale e di Santo Stefano, terrà attivo il proprio servizio di ascolto telefonico. I volontari, infatti, risponderanno no-stop alle telefonate, dalle ore 10 del 24 dicembre a mezzanotte del 26 dicembre. Basta chiamare il numero unico nazionale 02/23272327 o scrivere sulla chat di WhatsApp Amico al numero 324/0117252 o, ancora, mandare una mail alla Mail@mica (servizio accessibile attraverso la compilazione di un form anonimo sul sito www.telefonoamico.it).
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Telefono Amico: aumento di richieste d’aiuto durante le festività
Questo servizio continua a registrare un aumento di richieste d’aiuto. Basti pensare che durante le festività natalizie del 2022 a mettersi in con l’associazione sono state più di 720 persone: il 42% in più rispetto al 2020. A telefonare sono stati in leggera prevalenza uomini (il 51%) e persone di età compresa tra i 56 e 65 anni (27,5%) e tra i 46 e 55 anni (24%). A spingere le persone a chiamare i volontari di Telefono Amico Italia sono stati la solitudine e il bisogno di compagnia (25%), seguiti dalla difficoltà nelle relazioni familiari (11%).
Le donne hanno utilizzato maggiormente il servizio di WhatsApp (58%), in prevalenza tra i 36 e i 45 anni (27%), tra i 26 e i 35 e tra i 19 e i 25 anni (entrambi al 23%). In questo caso le più frequenti problematiche segnalate sono state la solitudine e il bisogno di compagnia (23%), il disagio psicologico (16%) e le difficoltà esistenziali (14%).
Anche alla Mail@mica hanno scritto soprattutto donne (67%), spesso giovani e giovanissime: tra i 19 e 25 anni (34%), tra i 26 e i 35 (22%) e tra i 15 e i 18 anni (15,5%). Tra i motivi scatenanti le difficoltà relative all’area del sé (54%) e a problemi relazionali (21%).
Come diventare volontari di Telefono Amico
L’ascolto di Telefono Amico Italia è garantito da quasi 600 volontari, distribuiti in 20 centri locali lungo tutta la penisola, che permettono di essere presenti, per chi ha bisogno, 365 giorni all’anno, dalle 10 alle 24. Telefono Amico Italia è sempre alla ricerca di nuovi volontari che aiutino a gestire le numerose richieste d’aiuto. Chiunque può entrare nella squadra di Telefono Amico Italia, scrivendo all’indirizzo volontari@telefonoamico.it. Sarà indirizzato al centro locale più vicino dove potrà svolgere un corso pratico-teorico di circa 6 mesi, al termine del quale potrà iniziare l’attività di ascolto.
«Sono 10 anni ormai che offriamo il nostro ascolto durante le feste. In questi momenti la maggior parte delle persone festeggia insieme ad amici e famigliari, ma chi è solo si sente ancora più solo», spiega Monica Petra, presidente di Telefono Amico Italia e da 30 anni volontaria dell’associazione.
«Ogni anno ci rendiamo conto di quanto sia importante essere in ascolto senza giudicare, solo accogliendo quello che viene condiviso con noi. È quello che i nostri volontari fanno ogni volta che rispondono a una richiesta d’aiuto, ma è quello che, forse, dovremmo fare tutti ogni giorno. Prenderci del tempo per capire noi stessi e quello che avviene intorno a noi, senza cercare per forza una parte dalla quale schierarsi o un’opinione da dare».
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