Sarà presto disponibile il 116117, un nuovo numero valido non solo in Italia, ma in tutta Europa, per l’accesso ai servizi di cure mediche non urgenti e altri servizi sanitari, anche per garantire la continuità assistenziale. Insomma un nuovo numero da affiancare al 118 che resta quella per le cure urgenti e i casi di grave pericolo.
Al nuovo numero può accedere chiunque, senza alcuna registrazione. È gratuito e sempre disponibile 24 ore su 24 per 7 giorni alla settimana. Fornisce assistenza e informazioni. Le chiamate possono essere effettuate da telefono fisso o mobile e i dati personali saranno trattati nel rispetto della legge sulla privacy.
Si potranno richiedere:
– prestazioni e consigli medici non urgenti;
– le modalità di accesso al medico di famiglia o al pediatra, anche in caso di difficoltà di reperimento;
– consigli sanitari non urgenti;
– individuazione e trasferimento delle richieste di soccorso sanitario urgente al 118;
– modalità di accesso alla Guardia turistica.
Quando si chiama il 116117 i tempi di attesa non potranno essere superiori ai 2 minuti nel 75% dei casi.
Il progetto prevede una prima fase di attivazione del numero a carattere sperimentale che interessi un territorio di uno o più distretti telefonici, per un bacino di riferimento non inferiore a 150.000 abitanti. La sperimentazione durerà massimo un anno.
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